"Organisez-vous autour des fonctions de l'entreprise, pas des personnes.
Construisez des systèmes au sein de chaque fonction.
Laissez les systèmes gérer l'entreprise et les personnes gérer les systèmes"
Michael E.Gerber
Business Systems
Selon l'INSEE, un quart des entreprises échouent dans les deux premières années, et près de la moitié dans les cinq premières, atteignant même 80% pour les start-ups. Les entrepreneurs cherchent l'indépendance et la réussite financière, mais nombreux sont ceux qui découvrent que la gestion d'une entreprise exige intelligence, discipline et travail acharné.
Lancer, développer et maintenir une entreprise prospère représente l'un des défis les plus difficiles.
Les raisons des échecs sont nombreuses. Cependant, un facteur crucial est le déficit dans la création de systèmes correspondant à la mission de l'entreprise.
L'objectif primordial d'une entreprise est de trouver des clients, les satisfaire et les fidéliser d'une manière rentable. Les échecs surviennent souvent lorsque les dirigeants négligent la mise en place de systèmes efficaces pour atteindre cet objectif essentiel.
En tant que chef d'entreprise, votre responsabilité principale est d'établir et d'améliorer ces systèmes pour que votre entreprise accomplisse sa mission de manière optimale.
Chefs d'Entreprise
Optimisez la création de votre entreprise :
La mise en place de systèmes efficaces constitue le pilier essentiel pour organiser et structurer une nouvelle entreprise, garantissant un fonctionnement optimal et une impression positive auprès de vos clients dès le départ.
Favorisez la croissance de votre entreprise :
Les systèmes efficaces représentent la clé incontournable pour développer de manière significative votre entreprise. Ils constituent la seule méthode permettant de gérer habilement sa croissance et son expansion avec succès.
Transformez votre concept en franchise :
Grâce à des systèmes et processus efficaces, votre entreprise devient un système autonome générant des résultats constants au quotidien. Cette approche vous offre la possibilité de dupliquer facilement votre modèle sur d'autres marchés avec une garantie de succès.
Des systèmes d'entreprise efficaces
vous permettront de...
Organiser vos activités :
Bénéficiez d'opérations systématisées et fluides, simplifiant ainsi la gestion quotidienne.
Résoudre les problèmes :
Élaborez des systèmes d'entreprise astucieux qui éliminent les frustrations quotidiennes, favorisant ainsi un environnement de travail harmonieux.
Ravir vos clients :
Dépassez constamment les attentes à chaque point de contact client grâce à des processus bien définis et une approche axée sur la satisfaction.
Accroître la productivité :
Cultivez une culture de discipline et d'excellence au sein de votre entreprise, stimulant la productivité et l'efficacité.
Réduire les coûts :
Réduisez de manière significative les erreurs, les gaspillages, l'inefficacité et les retouches en mettant en œuvre les principes de Six Sigma, de la pensée Lean et de la Théorie des Contraintes.
Multiplier les bénéfices :
Transformez votre entreprise en un système rentable au quotidien, optimisant ainsi la rentabilité et la durabilité financière.
Les systèmes représentent la solution à l'ensemble de vos problèmes d'entreprise, qu'il s'agisse de l'insatisfaction des clients, du gaspillage des ressources, de performances médiocres, d'un taux élevé de rotation des employés, de coûts excessifs, d'une trésorerie insuffisante, d'une faible croissance des ventes, de maigres bénéfices, ou de toutes autres frustrations quotidiennes.
LE SYSTÈME EST LA SOLUTION "Michael E.Gerber"
Notre Feuille de Route
Pour construire l'avenir de votre entreprise
Fondations de l'entreprise
Avant d'aborder le sujet des systèmes il convient de mettre en place ou revoir les fondations de votre entreprise à savoir :
- Définir la mission de l'entreprise et les valeurs par lesquelles cette mission doit être accomplie
- Défénir la vision ou la destination à laquelle est déstinée l'entreprise dans 5, 10 ans
- Comprendre les clients et leurs besoins
- Comprendre les employés, capital principal de l'entreprise, et leurs besoins
- Comprendre l'environnement dans lequel l'entreprise évolue : tendances, concurrents...
- Mettre en place une stratégie marketing, cible, besoin, proposition de valeur, différenciation
- Mettre en place une stratgégie et des objectifs
- Mettre en place une structure capable de soutenir la stratégie de l'entreprise
- Traduire la stratégie en actions au quotidien
- Construire le cadre de vos systèmes
Cadre des systèmes
Les systèmes sont les éléments constitutifs essentiels de toute entreprise et représentent 100 % de ses activités. Votre décision de créer une entreprise est une décision de développer et d'affiner tous les systèmes requis pour atteindre ses objectifs.
Pour rappel : Un système est une procédure, un processus, une méthode ou un plan d'action prédéterminé conçu pour atteindre de manière cohérente et continue un résultat spécifique. Il est composé de composants qui travaillent ensemble pour le bien de l'ensemble.
Jusqu'à présent, vous avez jeté les bases de cette importante responsabilité. L'étape suivante consiste à identifier et hiérarchiser les systèmes et les processus qui vous aideront à atteindre les objectifs. Vos systèmes nouveaux ou améliorés doivent :
- Vous aider à accomplir la mission de votre organisation
- Refléter vos valeurs et croyances fondamentales
- Vous aider à réaliser votre vision de l'avenir
- Être sensible à la « voix » des clients et des employés
- Suivre votre stratégie commerciale
- Vous aider à atteindre vos objectifs
- S'intégrer dans votre structure organisationnelle
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